Написать руководителю компании
Качество работы – это наш приоритет. Нам важно знать Ваше мнение о работе каждого филиала Компании, а также отдельных сотрудников.
Ваши жалобы и предложения готов разбирать лично.
Написать руководителю компании
Качество работы – это наш приоритет. Нам важно знать Ваше мнение о работе каждого филиала Компании, а также отдельных сотрудников.
Ваши жалобы и предложения готов разбирать лично.
Телефон в Киеве
О компании | Услуги | Продукты | Цены и акции | Контактная информация |
![]() |
Интеграция системы "1С:Підприємство™" и IP-телефонии один из действенных способов совершенствования CRM для Предприятий, которые стремятся к оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности Сотрудников. Первоклассный модуль CRM в учетной системе позволяет автоматизировать стратегию взаимодействия с клиентами, в частности, повысить уровень продаж, модернизировать маркетинговую стратегию, улучшить обслуживание путем сохранения информации о Клиентах и истории взаимоотношений с ними, сэкономить затраты на реализацию бизнес-процессов, а также упростить последующий анализ результатов деятельности. Поскольку основным инструментом продаж являются телефонные звонки, то очень важно иметь информацию о количестве звонках, их результативности, частоте и этапах. В большинстве случаев такую информацию Сотрудникам приходиться заносить вручную и довольно часто фиксирование всех этапов взаимодействия с Клиентами они игнорируют.
Читать полное описание
|
Бесплатно при покупке:
* - размер бонусов зависит от суммы покупки и уточняется у менеджера индивидуально
В стоимость программного продукта еще включено:
Дополнительные преимущества:
Заказать продукт
Бесплатная демонстрация
Возможность звонить непосредственно из системы "1С:Підприємства".
Во-первых, нет необходимости вводить номер телефона существующего Клиента предприятия. Достаточно выбрать нужный элемент справочника «Клиенты» и нажать кнопку «Позвонить». При этом, если в систему внесена информация о контактных лицах Клиента с указанием их номеров телефонов, система предложит выбрать требующийся номер из «Списка телефонов и абонентов»:
Во-вторых, теперь контактные данные о Клиентах будут в системе "1С:Підприємство", а не справочниках на аппаратных, софт телефонах или записных книжках Сотрудников. Кроме того, такая схема позволяет ограничивать возможность осуществлять звонки «чужим» Клиентам, т.е. только закрепленный за клиентом Сотрудник может осуществить звонок клиенту.
При входящем звонке на экране телефона отображается не безличный номер, а название контрагента, если мы с ним работаем.
На закладке “Текущий звонок” отображается информация о входящем звонке, а также происходит настройка необходимого для открытия объекта при нажатии пользователем кнопки “Информация о текущем звонке”.
На закладке «Потерянные» предусмотрено отображение информации о тех звонках. на которые Сотрудник не успел своевременно ответить:
Важным аспектом интеграции является возможность анализа статистики звонков. На закладке “Звонки” отображается информация о всех звонках совершенных с панели телефонии. У пользователя есть возможность просмотреть звонки за выбранный период.
Также для пользователя предусмотрена возможность получить доступ к аудиозаписи любого звонка по нажатию на кнопку “Воспроизвести аудиозапись”.
Таким образом, интеграция "1С:Підприємство" и IP-телефонии позволит не только повысить эффективность каждого отдельного Сотрудника, но и Предприятия в целом.