Написать руководителю компании
Качество работы – это наш приоритет. Нам важно знать Ваше мнение о работе каждого филиала Компании, а также отдельных сотрудников.
Ваши жалобы и предложения готов разбирать лично.
Телефон в Киеве
| О компании | Услуги | Продукты | Цены и акции | Контактная информация |
Главная
ПродуктыНаши разработкиМодуль IP-телефонии Binotel. Интеграция с системой "1С:Підприємство™".
Модуль IP-телефонии Binotel. Интеграция с системой "1С:Підприємство™".
|
Интеграция системы "1С:Підприємство™" и IP-телефонии один из действенных способов совершенствования CRM для Предприятий, которые стремятся к оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности Сотрудников. Первоклассный модуль CRM в учетной системе позволяет автоматизировать стратегию взаимодействия с клиентами, в частности, повысить уровень продаж, модернизировать маркетинговую стратегию, улучшить обслуживание путем сохранения информации о Клиентах и истории взаимоотношений с ними, сэкономить затраты на реализацию бизнес-процессов, а также упростить последующий анализ результатов деятельности. Поскольку основным инструментом продаж являются телефонные звонки, то очень важно иметь информацию о количестве звонках, их результативности, частоте и этапах. В большинстве случаев такую информацию Сотрудникам приходиться заносить вручную и довольно часто фиксирование всех этапов взаимодействия с Клиентами они игнорируют.
Читать полное описание
|
Бесплатно при покупке:
- Установка и настройка системы
- Подписка на сопровождение (ИТС)
- Линия консультации
- Программа архивирования базы 1С:Підприємтво *
- От 2 часов работы нашего специалиста *
- FREDO Звіт (аналог M.E.Doc) для сдачи электронной отчетности
- Настройка обмена с «Клиент – Банк» *
* - размер бонусов зависит от суммы покупки и уточняется у менеджера индивидуально
Что еще входит в стоимость?
В стоимость программного продукта еще включено:
- Доставка и установка программного обеспечения
- Первоначальная настройка учетной системы (не более 1-го часа)
- Доставка и установка обновлений учетной системы (перейти в раздел обновлений)
- Регистрация на сайтах онлайн поддержки "1С:Підприємство" (по заявке клиента)
Дополнительные преимущества:
- В компании постоянно проводятся акции для наших клиентов (Посмотреть текущие акции)
- Вы можете заказать дополнительные сервисы нашей компании (Перейти в раздел по работе с клиентами)
- Вы можете бесплатно подписаться на рассылку информации о текущих и планируемых обновлениях вашей учетной системы в разделе "Обновления ПО" (Перейти в раздел обновлений)
Заказать продукт
Бесплатная демонстрация
Полное описание продукта
Внедрение панели IP-телефонии в систему "1С:Підприємство" представлено в виде специально разработанного программистами компании Фидес интерфейса, который позволит полноценно использовать потенциал программы "1С:Підприємство" с возможностями реальной телефонной станции.
Преимущества интеграции "1С:Підприємства" и IP-телефонии:
- Исходящие звонки.
Возможность звонить непосредственно из системы "1С:Підприємства".
Во-первых, нет необходимости вводить номер телефона существующего Клиента предприятия. Достаточно выбрать нужный элемент справочника «Клиенты» и нажать кнопку «Позвонить». При этом, если в систему внесена информация о контактных лицах Клиента с указанием их номеров телефонов, система предложит выбрать требующийся номер из «Списка телефонов и абонентов»:
Во-вторых, теперь контактные данные о Клиентах будут в системе "1С:Підприємство", а не справочниках на аппаратных, софт телефонах или записных книжках Сотрудников. Кроме того, такая схема позволяет ограничивать возможность осуществлять звонки «чужим» Клиентам, т.е. только закрепленный за клиентом Сотрудник может осуществить звонок клиенту.
- Входящий звонок.
При входящем звонке на экране телефона отображается не безличный номер, а название контрагента, если мы с ним работаем.
На закладке “Текущий звонок” отображается информация о входящем звонке, а также происходит настройка необходимого для открытия объекта при нажатии пользователем кнопки “Информация о текущем звонке”.
- Потерянные вызовы
На закладке «Потерянные» предусмотрено отображение информации о тех звонках. на которые Сотрудник не успел своевременно ответить:
- История звонков
Важным аспектом интеграции является возможность анализа статистики звонков. На закладке “Звонки” отображается информация о всех звонках совершенных с панели телефонии. У пользователя есть возможность просмотреть звонки за выбранный период.
Также для пользователя предусмотрена возможность получить доступ к аудиозаписи любого звонка по нажатию на кнопку “Воспроизвести аудиозапись”.
Таким образом, интеграция "1С:Підприємство" и IP-телефонии позволит не только повысить эффективность каждого отдельного Сотрудника, но и Предприятия в целом.