Закрыть

Написать руководителю компании

Качество работы – это наш приоритет. Нам важно знать Ваше мнение о работе каждого филиала Компании, а также отдельных сотрудников.

Ваши жалобы и предложения готов разбирать лично.

Перейти на сайт
"Фидес. Молдова"

Телефоны в Киеве и Одессе

+38 (044) 383-13-00

Закрыть

Перезвоните мне

Имя

Телефон

Установка 1С и настройка

Внедрение «1С» и настройка программы

Стандартное внедрение «1С» представляет собой типовую схему работ, которая позволяет автоматизировать различные сферы деятельности того или иного предприятия. Услуги по установке и внедрению «1С» предоставляются отделом внедрения компании «Фидес». Данный отдел представляет собой команду специалистов, которая состоит из проект-менеджеров, бизнес-аналитиков, системных архитекторов, программистов и преподавателей. Каждый член рабочей группы специализируется и ответственен за определенный спектр работ. Мы отдаем себе отчет, что не существует двух одинаковых задач, поэтому высокое качество предоставляемых нами услуг достигается за счет индивидуального подхода к клиенту.

Обычно весь проект мы разбиваем на несколько этапов. Эти этапы работ могут быть реализованы как независимо друг от друга, так и пересекаться.

Установка «1С» — этапы:

  1. Экспресс-обследование предприятия клиента. На данном этапе наши сотрудники проводят комплексное исследование бизнес-процессов компании. Таким образом выявляются текущие потребности клиента.
  2. Подбор наиболее оптимального для клиента программного обеспечения «1С». Узнав потребности заказчика и руководствуясь собственным опытом, мы подберем тот пакет программного обеспечения, который наиболее полно будет соответствовать задачам заказчика. На этом же этапе при необходимости проводится бесплатная демонстрация всех возможностей выбранного продукта.
  3. Разработка коммерческого предложения, а также модели автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Такой важный вопрос, как внедрение «1С» в коммерческом предложении рассматривается детально. Принимаются во внимание такие нюансы как необходимость доработок конфигурации соответственно специфике операционной деятельности предприятия, сроки проведения обучения сотрудников и пр. На этом же этапе происходит оценка стоимости работ и сроков их проведения.
  4. Установка «1С» и ввод в эксплуатацию. Происходит установка «1С-продуктов» и их настройка. Кроме того, наши специалисты производят необходимую в таких случаях настройку сервера, установку обновлений, настройку учетной политики организации и подключение торгового оборудования.
  5. Бесплатное информационно-технологическое сопровождение заказчика (ИТС). Каждый заказчик, купивший у нас полную версию любого программного продукта «1С», получает бесплатную полугодовую информационно-техническую поддержку и абонентское обслуживание. Помимо этого, наши специалисты самостоятельно отслеживают любые, даже внеплановые, обновления и инсталлируют их клиенту. Установка обновлений бесплатна для всех типовых конфигураций программ «1С». Оплата предусмотрена только для пользователей модифицированных версий.
  6. Доработка продуктов «1С». Если типовая конфигурация по тем или иным причинам не отвечает всем потребностям  клиента, возможна доработка «1С-продукта». В таком случае руководитель отдела внедрения дает оценку дополнительной задачи, а специалист по внедрению модифицирует продукт под запросы пользователя. На заключительной стадии данного этапа дополнительные разработки «» тестируются, а затем демонстрируются клиенту.
  7. Обучение персонала компании-заказчика. Наши сотрудники разработают индивидуальную программу обучения для персонала. Такой подход экономит время и средства, а также позволяет повысить эффективность обучения.
  8. Сопровождение. Установка «1С» завершается бесплатным комплексным сопровождением клиента, которое заключается в перманентном мониторинге качества обслуживания клиента. На данном этапе в случае необходимости может выполняться разработка «1С»-дополнений для разных конфигураций продукта.

Следует отметить, что на том или ином этапе может понадобиться замена схемы «внедрение и настройка» на схему «проектное внедрение». Такая необходимость бывает вызвана как желанием заказчика, так и основана на рекомендации исполнителя.